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Retour d'experience d'une campagne de communication orientée grands médias, avec à la clé un gain de trafic et de notoriété interessant par rapport aux efforts fournis.


Le communiqué de presse

Comme n'importe qui, on a été voir sur les sites spécialisés en communiqués de presse pour voir comment c'etait foutu, et on s'en est inspiré pour rediger ce qui nous semblait un communiqué idéal : rapide presentation de la société, description du produit et de notre cible, rapide aperçu des offres selon les budgets...
Heureusement j'ai pu demander son avis à une amie journaliste, et de lui proposer de rectifier le tir si necessaire. Il y eu rectification en effet, et meme drastique! A tel point que mes collegues ont pas mal hesité à accepter la nouvelle version :)
Il cederent au final, et retrospectivement heureusement !

Vous connaissez tous le cas du webmaster qui est focalisé sur son site; il a un forum, alors il lui faut apparaitre sur le mot "forum", il a une newsletter, alors "newsletter" est incontournable etc...Le référenceur a une vison plus large (l'environnement concurrentiel des positions à obtenir, la maniere de formuler les requetes des internautes etc...) et c'est cette vision qui lui permet de capter le trafic visé.
Pour le journaliste c'est pareil, ce n'est pas le projet en lui même qui l'interesse, mais son impact potentiel auprès de son auditorat. Le sujet concerne-t-il un thème d'actualité, de debats de société, ou mieux encore de polemiques ?
Il faut lui donner l'occasion de faire un lien vers des problemes de société, ou des signes de sa mutation, bref lui donner matiere à elargir le champ de son article. Son but est d'interpeller et seulement ensuite d'interesser/informer.

Dans notre cas particulier, notre produit est un service de detection de plagiat avec un marché limité pour l'instant à l'enseignement supérieur. Voici le debut de notre communiqué 1ere version :

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Compilatio.net : La fin du « copier-coller » et du plagiat sur Internet ?

Pour assurer le niveau d’excellence requis dans ses formations, l’enseignement supérieur utilise aujourd’hui Compilatio.net, un logiciel de détection de plagiat sur Internet, afin d’analyser les travaux personnels des étudiants.
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le debut de la version revisée :
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Compilatio.Net : Pour en finir avec le « copier-coller » et le plagiat sur Internet.

Pour lutter contre le développement de la triche et du plagiat sur Internet par certains étudiants, le corps professoral se mobilise. Son outil ? Le logiciel de détection COMPILATIO.NET, qui analyse et vérifie l’authenticité des travaux personnels rendus par les élèves.
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Le reste est dans le meme ton, bien offensif limite va-t-en guerre, et ca a tres bien marché :)


L'AFP

Je m'en suis coltiné des pages de contacts de journaux, papiers ou en ligne, pour un retour très mediocre à kkes exeptions près (notamment neteco).
Le jour où l'AFP a enfin sorti sa depeche (très largement inspirée du communiqué mais pas seulement, j'y viens), l'effet boule de neige fut immediat. Incroyable le nombre sites d'infos qui reprennent les depeches telles quelles (fautes de frappe comprises) !
L'AFP a un pouvoir de credibilisation très important, les contacts radio et presse se font d'eux meme partant de là : à croire que la plus part des journalistes attendent à l'affut leurs depeches pour trouver leurs sujets, c'est impressionnant.
La difficulté n'est donc pas de trouver des contacts journalistiques, la difficulté est de trouver le journaliste AFP spécialisé dans la thématique qui vous interesse.
Il n'y a pas d'annuaire recensant les différents journalistes AFP, il y a bien quelques annuaires papiers (dont le plus important est mediasig), mais aucun n'est vraiment complet...
Le plus simple semble etre d'appeler le standart de l'AFP pour avoir les contacts adequats (il faut en gros que le journaliste soit dans la region et qu'il ait la thematique dans ses centres d'interets).

Tout est bon pour le chouchouter, resto, promesse d'exclusivité, nombreux rappels au telephone... lui laisser par des suggestions deviner les ouvertures plus vastes qu'implique le sujet (pistes qui ont deja été distillées dans le communiqué de presse), bref lui macher le travail sans en avoir l'air.


Les blogs

Ca n'a bien sûr pas l'importance des deux premiers points, mais c'est un plus et ce n'est pas sans rapports. Pour nous faire connaître des blogs (on a quand meme eut le droit a kkes breves de Jean Veronis himself pour l'anecdote-pas-peu-fier-le-jeff^^), on a eu recourt à une ruse simple : trouver des blogueurs qui parlent de la thématique (ou encore mieux qui en sont passionnés), faire une page sur notre site "Notre thème : ils en parlent sur le net" et mettre les liens directs vers les articles des blogueurs.
De là il n'y a plus qu'à cliquer pour apparaitre dans leurs referents (de plusieurs PCs c'est mieux, il suffit de faire tourner aupres des potes). Toutes les plateformes de blogs proposent ce genre de stats à leurs utilisateurs. Ceux ci vont donc venir voir et pour peu que le commentaire du lien soit sympa et pertinent, ils auront tendance à reagir d'eux meme sur leur blog.
Les journalistes et les bloguers, ce n'est pas qu'un debat artificiel. Dans notre cas les articles les plus pertinents sur notre produit ont été rédigés par des blogueurs, qui ont été jusqu'à s'inscrire pour tester afin d'avoir une opinion plus precise (chose que n'a jamais faite un journaliste... mais bon le facteur temps y est pour kkchose aussi c'est clair, vu comment ils leur faut tout de suite pour hier de preference).
Que les bloggeurs parlent de vous, en bien ou en mal, c'est du tout bon car c'est un signe suplémentaire que vous etes dans l'air du temps, et à la difference des communiqués de presse ca fait des backlinks qui sont vraiment pris en comptes par les ORs :)


L'evenementiel

On arrive dans le cas par cas là, mais le but est bien sûr de relancer l'interet une fois la 1ere vague mediatique passée.
Pour nous ca a été un sondage aupres des etudiants et des profs avec en gros une orientation "etudiants trichez vous?" et "professeurs pensez vous que vos etudiants trichent?". Bien sur l'art du sondage repose sur un tas de parametre delicats, dont un et pas des moindres est l'echantillonage de la population. Mais à moins que vous vouliez sortir des "verités" sur le plan national, se contenter de bien preciser qu'elle sont les tranches de personnes qui ont été interrogées et leur nombre suffit à cadrer le sondage pour ce qu'il est : un indicateur.
Apres les journalistes acceptent ou non, mais c'est l'occasion pour vous fendre d'un deuxieme communiqué de presse, et donc d'une deuxieme depeche AFP à la clé (c'est le but en tout cas).
Autres pistes : lancement prochain d'un nouveau produit, signature avec un client qui dispose d'une tres bonne notoriété (la notoriété de mes clients est ma notoriété, cqfd ;), rebondir sur un evenement d'actualité, cadrer son site comme revelateur d'un phenomène de société, etc...


En conclusion, si vous etes interessé par les medias, ou plutot si vous voulez que les medias s'interessent à vous, il vaut mieux n'etre ni trop austere, ni trop sage-bien-comme-il-faut. Il faut dramatiser un peu, rendre la vie plus photogenique et forcer la dose. Plus le travail est maché de ce coté là (mais discretement, c'est au journaliste de s'approprier de lui meme cet aspect, chose qu'il fait remarquablement bien de toute façon) mieux c'est. La valeur reelement informative ne vient qu'ensuite...